Insbesondere für Dienstleister auf einem lokalen Online-Marktplatz kann ein Formular zur Terminvereinbarung oder die Anzeige frei verfügbarer Termine ein wichtiger Hebel zur Online-Kundenakquise sein. Zudem haben viele Dienstleister wie etwa Kosmetikstudios oder Immobilienmakler selbst keine Möglichkeiten zur Terminvereinbarung auf der eigenen Website.
Neben den klassischen Kanälen Telefon und Vor-Ort-Vereinbarung ist ein onlineseitiges Terminvereinbarungstool aber auch für stationäre Händler nützlich, die damit zum Beispiel (Stil)-Beratungstermine im Geschäft oder Gespräche zur Küchenplanung kommunizieren können.