Stadtgutscheine

Sie sind Citymanager*in, Vorsitzende*r einer Werbegemeinschaft oder Bürgermeister*in einer Stadt und möchten andere Akteure von einer Einführung eines Stadtgutscheins oder von der Implementierung eines lokalen Kundenbindungsprogramms überzeugen?

Bei der Einführung eines Gutscheinsystems gilt es die Ansprüche der potentiellen Kund*innen (Einwohner*innen, Tourist*innen) mit denen der Teilnehmer*innen (Gewerbetreibenden vor Ort) sowie Ihnen, dem Projektträger, in Einklang zu bringen. Deshalb ist es notwendig, den Prozess von der Einführung, über die Optimierung hin zum Endprodukt, vollumfassend anzugehen. Unser Portfolio umfasst dabei eine große Vielfalt an Leistungen, die Ihnen bei der Einführung eines Local Loyalty-Produkts helfen werden.

Wir bieten Ihnen mit unserem Impulsvortrag „Kundengewinnung und -bindung“ den perfekten Einstieg, um andere von Ihrer Idee zu überzeugen. Nachdem wir die Erwartungshaltungen aller potentieller Teilnehmer an das Gutscheinsystem identifiziert haben, können konkrete Anforderungen an das Gutscheinsystem festgelegt werden. Dabei kann es sinnvoll sein, über die Gründung einer Lenkungsgruppe, welche die verschiedenen Akteure mit einbezieht, nachzudenken. Bevor wir mit Ihnen gemeinsam ein Lastenheft erstellen, erarbeiten wir zunächst auf Basis Ihrer Wünsche die technisch-konzeptionellen Anforderungen, die Funktionsweise und Form des Gutscheins sowie das Betreiber- und Gebührenmodell. Bei der Standard-Variante erhalten Sie von uns einen Systemüberblick über die möglichen Anbieter von Gutscheinsystemen. Damit wir für Sie die passenden Betreiber finden, stellen wir die Leistungen, Funktionalitäten sowie Gebührenmodelle der verschiedenen Infrastrukturgeber gegenüber und bewerten diese aufgrund den von Ihnen gestellten Anforderungen. Nach der finalen Entscheidung für einen Anbieter helfen wir Ihnen bei der Plus-Variante, das Produkt zu konkretisieren und ein gutes Angebot zu verhandeln. Außerdem begleiten wir bei der Implementierung, der Einführung sowie der Vermarktungskampagne des Kundenbindungsprogramms.

Auch wenn Sie schon ein analoges Gutscheinsystem bei Ihnen in der Stadt etabliert haben und dieses womöglich digitalisieren möchten, oder aber Ihren digitalen Stadtgutschein mit einem neuen oder bestehenden Online-Portal verknüpfen möchten, helfen wir, das Team der cima.digital, Ihnen gerne weiter.